1) Скачайте форму заявки
на сертификацию услуг в системе
ГОСТ Р и системе «ВНИИС — ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА»

2) Отправьте оформленную заявку по адресу service@gost.ru

Контакты:
Лежина Елена Александровна —
8 (495) 139 92-18
Маслобоев Олег Анатольевич —
8 (495) 139 92-18

Примерная стоимость
сертификации от 30 000 рублей.

Основным критерием деятельность организаций оказывающих ритуальные услуги является деловая репутация и как следствие доверие потребителей, их уверенность в качественном и профессиональном оказании услуг, уверенность в том что они имеют дело действительно с серьёзной легальной организацией работающей много лет на рынке, знающей всю его специфику, особенности, законодательную базу. Организация прошедшая сертификацию в Органе по сертификации услуг АО «ВНИИС» в Системе сертификации «ВНИИС Гарантия Качества», является именно тем на кого можно положится в трудную минуту.
В соответствии с законодательством о техническом регулировании в Российской Федерации сертификация услуг, в том числе ритуальных осуществляется хозяйствующими субъектами в добровольном порядке. Прохождение добровольной сертификации — один из немногих способов заявить о высоком качестве своих услуг.

Перечень документов, используемых при выполнении работы по сертификации и определяющих требования к данной работе:

  • Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», в редакции федеральных законов с изменениями и дополнениями
  • Закон Российской Федерации от 07.02.2012 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в редакции федеральных законов с изменениями и дополнениями
  • Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в редакции федеральных законов с изменениями и дополнениями
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в редакции федеральных законов с изменениями и дополнениями
  • Указ Президента Российской Федерации от 29.06.1996 № 1001 «О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших»
  • Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07.05.2015 № 278н «Об утверждении профессионального стандарта «специалист в области похоронного дела»
  • Закон города Москвы от 04.06.1997 № 11 «О погребении и похоронном деле в городе Москве»
  • Постановление Правительства Москвы от 08.04.2008 № 260-ПП «О состоянии и мерах по улучшению похоронного обслуживания в городе Москве»
  • Постановление Правительства Российской Федерации № 1025 от 15.08.1997 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»
  • СанПиН 2.1.2882-11 «Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения
  • ГОСТ 32609-2014 «Услуги бытовые.  Услуги ритуальные. Термины и определения»
  • ГОСТ Р 54611-2011 «Услуги бытовые. Услуги по организации и проведению похорон.  Общие требования»
  • ГОСТ Р 53999-2010 «Услуги бытовые. Услуги крематориев. Общие технические условия»
  • ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества»
  • ГОСТ Р ИСО 10001-2009 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций»
  • ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях»
  • МДК 11-01.2002 «О порядке похорон и содержании кладбищ в Российской Федерации» (Госстрой России)
  • ОК 029-2014 (ОКВЭД 2) «Общероссийский классификатор видов экономической деятельности»
  • ОК 034-2014 (ОКПД 2) «Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг»
  • Стандарты организаций