Система менеджмента качества это система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству (ГОСТ Р ИСО 9000-2009).

Система менеджмента качества является частью системы менеджмента организации и направлена на достижение результатов в соответствии с установленными целями в области качества для того, чтобы удовлетворить требования всех заинтересованных сторон, в первую очередь потребителей организации.

Требования к системе менеджмента качества установлены стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2009 "Системы менеджмента качества. Требования".

ГОСТ Р ИСО 9001-2009 представляет собой аутентичный текст международного стандарта ИСО 9001:2008 "Системы менеджмента качества. Требования".

Документы СМК

• ГОСТ Р ИСО 9001-2009 "Системы менеджмента качества. Требования"
• ГОСТ Р ИСО 9000-2009 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь"
• ГОСТ Р ИСО 9004-2001 "Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности"
• ГОСТ Р ИСО 10006-2005 "Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании"
• ГОСТ Р ИСО/ТО 10014 -2005 "Системы менеджмента качества. Руководство по управлению экономикой качества"
• ГОСТ Р ИСО/ТО 10017 -2005 "Статистические методы. . Руководство по применению в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001"
• ГОСТ Р 52614.2-2006 "Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования"
• ГОСТ Р 40.002-2000 "Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения"
• ГОСТ Р 40.003-2008 "Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2009 (ИСО 9001:2008)
• ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2000 "Общие требования к органам, осуществляющим оценку и сертификацию систем качества"
• ГОСТ Р ИСО 19011:2003 "Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды"